ATI数字光度计定期维护服务

● ATI 提供了现在最先进的，创新的，用户界面友好的便携式气溶 胶数字光度计。如新型的2i，2H是非常轻便，理想的用于现场检测过滤 系统完整性的仪器。ATI光度计是一种高精度的全密封的、前向光散射型线性光机电一 体仪器。基本功能是采集空气或其它气体并报告样品中悬浮微粒的质量 浓度。基本的应用是测试HEPA/ULPA的完整性(或叫泄漏测试)。当空 气或气体被吸入仪器后，样品中的悬浮微粒通过散射腔的焦点，微粒散 射光进入黑的圆锥体内到达光电倍增管，光电倍增管转化光信号到电子 信号。这个电子信号被放大并数字化，后由一个微处理器分析并确定其 浓度。光度计从0.1微米以下到600微米这个范围都能被测到。

● 由于光度计在测试时都是在测浓度比较高的PAO或 其它的气溶胶，在测试一段时间后，在其取样腔的圆锥 体内，在取样管内都残存有大量的PAO或其它残渣， 这些以液体或固体粘附在取样腔内，严重影响光度计的 清零和感应腔的杂散光值。不能清零和增加的杂散光值 都会使计数不准确。 为提高客户安全,正确使用该机的信心，太平洋仪 器设备公司特提供一年内定期保修校准服务,通过此项服 务可以延长仪器的使用寿命,降低该机在使用所出现的故 障率并降低仪器的维修成本. 通过此项服务可以保证客 户全面产品质量管理体系的顺利进行.

太平洋仪器限公司服务

       太平洋仪器设备公司：以百分之百的客户满意，定义专业服务的最高标准**

在精密仪器与洁净技术领域，设备的稳定运行与数据的精准可靠，是企业生产安全和品质控制的生命线。太平洋仪器设备公司深谙此道，自创立以来，我们不仅致力于提供全球领先的污染度分析、环境监控及洁净室验证仪器，更将“百分之百客户满意”作为服务客户的最高宗旨和永恒追求。我们相信，卓越的产品需要匹配顶级的服务，才能真正为客户创造价值。

一、专业团队：全球视野，本土服务** 太平洋仪器的核心竞争力之一，是拥有一支高素质、高技术、高响应的工程师团队。我们对工程师的选拔与培养近乎严苛：

* 国际化的专业培训：工程师均需接受系统专业技术培训，并定期送往美国、英国、日本、香港等地的原厂（如ATI、Lighthouse、Dekon Solutions、TSI、德尔格等）接受深度技术训练，确保掌握最前沿的技术动态和维修标准。

* 扎实的学术背景：工程师团队均拥有大学本科及以上相关专业学历，具备深厚的理论基础，能快速理解复杂技术问题。

* 精湛的维修技艺：凭借持续学习和丰富的实战经验，工程师们拥有解决各类仪器疑难杂症的专业能力。

* 卓越的沟通能力：我们强调工程师需具备清晰表达、耐心倾听和高效解决问题的能力，确保与客户的每一次沟通都顺畅、专业、令人满意。 这支精英团队，是太平洋仪器兑现服务承诺的坚实后盾。

二、安装与培训：不止于交付，更在于赋能** 仪器的价值在于应用。太平洋仪器的服务始于设备安装，并延伸至客户能力的提升：

* 专业安装，全程无忧： 由资深工程师负责现场安装，确保设备精准就位、运行正常。

* 深度培训，授人以渔： 安装完成后，工程师将提供系统培训，涵盖： 仪器工作原理与核心功能解析 标准操作流程与安全注意事项 试测样品演示与结果解读 报告生成与数据分析方法 日常维护保养要点与简易故障排查

专业验收，安心交付：仪器安装调试完毕，我们将严格按照合同条款协助客户进行验收。工程师全程在场，对验收过程中的任何技术疑问提供专业、权威的解答，确保客户对设备性能和我们服务的百分之百信任与满意。

三、全面保障：一年质保，终身守护 我们深知，服务的价值在售后才真正显现：

* 无忧质保： 所有产品均享受自安装验收合格之日起一年的质量保证期。在质保期内，如因非人为因素导致的设备故障或损坏，我们将提供免费维修及免费更换配件服务。

* 主动关怀： 质保期内，我们的客服或工程师会定期通过电话回访，主动了解设备运行状况，倾听客户反馈，及时提供预防性建议或解决潜在问题，真正做到防患于未然。

* 终身响应：无论设备是否在质保期内，只要出现故障，太平洋仪器承诺： 快速响应：在接到客户详尽的故障描述（电话或传真）后，我们的工程师团队将第一时间分析问题。 极速到场：最快8小时内（通常针对重点区域和紧急情况），最迟不超过72小时（国家法定假日及周六/日除外）**，专业工程师将携带必要工具和备件抵达客户现场进行故障排查与修复，最大限度减少设备停机时间，保障客户生产或实验的连续性。

四、您的满意，是我们进步的动力** “百分之百客户满意”不是一句空洞的口号，而是融入太平洋仪器每一位员工血液的服务基因。我们建立了完善的客户反馈机制：

* 畅通的沟通渠道：** 我们设立了专属的服务热线，由经验丰富的服务经理直接对接。 深圳总部：0755-29960365 / 13510300281 (Owen Xu) 上海服务中心：021-22816586 / 18930415696 (Frank Gong)

* 重视每一条反馈：无论您是对我们的服务有任何建议、疑问或不满，都请随时联系我们。您的反馈是我们改进服务、提升品质最宝贵的财富。我们承诺，对任何反馈都会认真对待、及时响应、妥善处理，直至您满意为止。

太平洋仪器设备公司：以专业铸就信任，以服务创造价值** 在精密仪器的世界里，选择太平洋仪器，您选择的不仅仅是一台设备，更是一份**专业、高效、可信赖**的服务承诺。我们以全球化的技术视野、本土化的服务团队、严谨的服务流程和快速响应的行动力，确保您购买的每一台仪器都能发挥最大效能，为您在污染控制、环境监控、洁净室验证和蒸汽品质保障等领域保驾护航。

我们深知，客户的信任来之不易。太平洋仪器将持续投入资源，优化服务体系，提升服务品质，用行动践行“百分之百客户满意”的承诺，成为您最值得信赖的长期合作伙伴。当您需要时，我们始终在您身边！